在淘宝退货纠纷中，若商品确实存在问题，卖家拒绝签收退货，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者有权根据商品性质要求退货、换货或修理等。在此情况下，买家应提供商品存在问题的证据，如照片、视频或检测报告等，并可依据淘宝平台规则申请客服介入，要求平台协助处理，必要时可通过法律途径维权，确保自身合法权益不受侵害。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了商品存在问题，以下情况买家拒收退货，运费由卖家承担：1、收货人签收商品时发现表面不一致，如包装破损、数量不符等；2、买家依据淘宝平台签收规范拒绝签收商品或退回商品。在这些情况下，买家应及时与卖家沟通并提供相应证据，确保自身权益不受损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫在退货纠纷中，作为买家，应保留以下证据以支持主张：1、商品存在问题的照片、视频或检测报告；2、与卖家的聊天记录截图，证明双方沟通过程；3、退货时的物流信息和签收证明；4、淘宝平台客服介入的处理记录和结果。这些证据有助于维护自身合法权益，确保退货纠纷得到妥善处理。
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