12315投诉不撤诉会怎么样

12315投诉不撤诉可能带来一系列法律后果。若消费者坚持不撤诉，商家将面临以下几种不同情况的处理方式：12315投诉不撤诉可能带来法律后果和商业信誉影响。如果存在消费者投诉属实，且商家确有违法行为，商家将面临市场监管部门的调查与行政处罚；如果存在消费者与商家已达成和解但未正式撤诉，商家应尽快通过12315平台提交和解协议以避免后续处理；如果存在商家不存在违法行为或投诉内容不实，可向市场监管部门提供证据进行申诉，争取撤销投诉记录。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
根据相关法律法规，12315投诉不撤诉可能涉及以下法律依据适用：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者可以通过多种途径维护自身合法权益，包括向有关行政部门投诉。若消费者坚持不撤诉，行政机关将依法调查处理。若商家存在违法情形，依据《行政处罚法》第三十三条，市场监管部门可依法作出行政处罚决定。此外，《市场监督管理行政处罚程序规定》第三条规定，市场监督管理部门应当依法受理消费者投诉并进行调查。因此，若12315投诉内容属实，商家可能面临罚款、责令改正等行政处理措施，若商家无过错，也应积极举证以维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
针对12315投诉不撤诉的情况，建议采取以下行动步骤以有效应对：1、积极与消费者沟通：了解其投诉的具体内容与诉求，尝试协商解决，避免事态升级；2、收集并保存相关证据：包括交易记录、沟通记录、商品照片等，以备后续应对可能的调查或诉讼；3、向12315平台提交证据：若消费者投诉内容不实，商家可通过平台上传证据材料，说明情况，争取撤销投诉；4、咨询专业律师：针对投诉内容复杂或涉及金额较大的情况，及时寻求法律支持，确保自身权益不受侵害。选择解决方案时应重点考虑投诉内容的真实性、商家是否存在过错以及证据的完整性。如不确定如何处理，建议及时联系专业律师进一步咨询。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
12315投诉不撤诉可能带来的法律风险主要包括以下几点：1、行政处罚风险：若消费者投诉属实，市场监管部门可依法对商家进行调查并作出罚款、责令整改等处罚。例如，某商家因销售不合格产品被投诉，最终被责令下架并处以罚款；2、信用记录受损风险：未撤销的投诉记录可能被纳入企业信用档案，影响其在银行贷款、政府采购、招投标等领域的信用评估。例如，某企业在参与投标时因信用系统中存在未处理的12315投诉而被取消资格。